Chính sách bảo hành

Quy định chung:
 1. Bảo hành sản phẩm là: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất
 2. Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành theo quy định của từng hãng sản xuất và từng thiết bị
 3. Có Phiếu bảo hành/tem niêm phong của nhà sản xuất hoặc nhà phân phối
 4. Có Hóa đơn mua hàng của NAM LONG
 5. Sản phẩm bảo hành sẽ tuân theo qui định bảo hành của từng nhà sản xuất đối với các sự cố về mặt kỹ thuật
Điều khoản loại trừ:
 1. Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu Bảo hành/tem niêm phong hoặc mất Phiếu Bảo hành (nếu có).
 2. Những sản phẩm không thể xác định được nguồn gốc mua tại NAM LONG thì chúng tôi có quyền từ chối bảo hành.
     -       Mất hóa đơn
     -       Tem niêm phong bảo hành bị rách, vỡ, hoặc bị sửa đổi
     -       Phiếu bảo hành (nếu có) không ghi rõ số Serial và ngày mua hàng
     -       Số serial trên sản phẩm và Phiếu bảo hành không trùng khớp nhau hoặc – không xác định được vì bất kỳ lý do nào
     -       Số serial trên sản phẩm không xác định được
 3. Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng kỹ thuật theo hướng dẫn của nhà sản xuất.
 4. Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, thấm nước.
 5. Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên
 6. Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không được sự ủy quyền của NAM LONG
Trân trọng cảm ơn quý khách hàng!